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常见问题帮助

1、比赛数据出现异常
可重新进入APP刷新,如问题仍存在可在反馈建议中提交问题;
2、无法收到赛事即时推送
1.App内设置:开启赛事比分通知功能,并设置对应推送类型;2.系统设置:分别在系统打开允许“捷报比分App”推送,把开启自启动及在电池允许高耗电等相关设置,在系统后台锁定App进程;
3、即时比分页面不显示排名等数据
您可以在即时比分页面-左上角设置-排名显示:勾选所需排名内容;
4、对赛、近期战绩颜色显示错误或缺失记录
检查对赛往绩、近期战绩下方勾选主客相同或同赛事;颜色显示错误请检查取消勾选半场;
5、账号被锁与解封
用户请勿在个人简介栏添加联系方式或广告,如有违规将封号处理;
6、充值不到账或充值提示异常
出现充值不到账,请等待3-5分钟后重新查看球币记录,如仍无到账请在“我的—反馈建议”提交,将有专人为你跟进;充值提示异常请尝试选择其他支付渠道;
7、修改手机号
修改手机号码可在“我的-个人资料-点击手机号”进行修改手机号;
8、我充值球币的时候不小心充多了,可以申请退还吗
自行充值的球币不能退还兑换,仅限捷报网内消费,请用户仔细核对充值金额;